La qualité et la gestion des risques sont au cœur de l’activité d’Emeis.

Dans le cadre du renforcement de son dispositif qualité, Emeis recherche un(e) Référent(e) Qualité – Appui National, intervenant sur les périmètres sanitaire et médico‑social, en soutien des établissements et des équipes qualité en région.

Ce poste stratégique combine les missions d’un Référent Qualité Régional avec une dimension nationale transverse, au service des établissements sanitaires (cliniques) et médico‑sociaux (maisons de retraite).

 Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous intervenez en lien étroit avec :

• les Référents Qualité Régionaux,
• les Directions régionales,
• les équipes de direction des établissements,
• les réseaux qualité sanitaire et médico‑social nationaux.

Missions principales :

1)Appui national et missions transversales

• Exercer les mêmes missions qu’un Référent Qualité Régional, déployées au niveau national, sur les champs sanitaires et médico‑social.
• Remplacer ponctuellement les Référents Qualité Régionaux lors de leurs absences, sur l’ensemble de leurs fonctions.
• Apporter un soutien opérationnel renforcé lors de situations à forts enjeux :
  • établissements en difficulté,
  • contextes sensibles,
  • évaluations HAS simultanées,

périodes de surcharge ou de « rush » qualité.

• Participer activement à la Task Force Qualité Nationale, en appui des établissements et des équipes qualité.
• Contribuer à des missions transversales nationales (harmonisation des pratiques, déploiement d’exigences réglementaires, amélioration continue).
• Intervenir aussi bien au sein des établissements sanitaires (cliniques) que médico‑sociaux (maisons de retraite), en maîtrisant les spécificités réglementaires et opérationnelles de chaque périmètre.

2) Pilotage opérationnel du système qualité

• Piloter la mise en œuvre du Système de Management de la Qualité (SMQ) et en garantir la cohérence, l’homogénéité et l’efficacité.
• Coordonner les acteurs internes et externes du SMQ.
• Veiller à la mise en œuvre sans délai des actions correctives et préventives face aux risques et événements indésirables.
• Réaliser et suivre les audits qualité internes.
  Contribuer à l’obtention et au maintien des évaluations externes HAS et autres reconnaissances réglementaires.
  Proposer des évolutions des processus, outils et méthodes dans une logique d’amélioration continue.

3)Accompagnement, formation & culture qualité

• Superviser la rédaction, la mise à jour, l’archivage et la diffusion de la documentation qualité.
• Accompagner l’utilisation des outils et logiciels qualité.
• Sensibiliser, former et accompagner les équipes de direction et les acteurs qualité aux exigences réglementaires, HAS et institutionnelles.
• Déployer une approche pragmatique et opérationnelle de la qualité.

4)Suivi de l’activité et reporting


Assurer un reporting régulier auprès de la direction nationale.
Suivre les indicateurs qualité de son périmètre sanitaire et médico-social.

#LI-AG1

• Formation supérieure en qualité, gestion des risques, santé ou équivalent.
• Expérience confirmée en qualité sanitaire et/ou médico sociale, idéalement multi sites.
• Maîtrise du référentiel HAS et des exigences réglementaires des deux champs.
• Capacité à intervenir dans des contextes sensibles et complexes.
• Forte autonomie, posture de partenaire, capacité d’adaptation et mobilité nationale